Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Yang Menjalani Terapi HemodialiSis Di Ruang Hemodialisis RSU Diponegoro Dua Satu Klaten
Abstract
Latar belakang : Perilaku caring perawat merupakan inti utama dalam pelayanan keperawatan. Pasien akan merasa puas atas perilaku caring atau kepedulian yang diberikan perawat kepada dirinya sebagai penerima layanan keperawatan. Salah satu kunci utama pelayanan keperawatan dikatakan bermutu adalah pelayanan yang diberikan dapat memberikan kepuasan bagi pasien (Inayati, 2021). Peningkatan kepuasan pasien akan meningkatkan kualitas hidup terkait layanan kesehatan. Kepuasan pasien yang lebih baik akan meningkatkan pendapatan dan peningkatan keunggulan dari fasilitas kesehatan. Tujuan : mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien yang menjalani terapi hemodialisis di ruang hemodialisis RSU Diponegoro dua satu Klaten. Metode : Desain penelitian korelasi dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan sampel menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 79 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner Caring Professional Scale (CPS) dan kepuasan pasien. Analisa statistik menggunakan uji kendalls tau. Hasil : Diperoleh dengan P value < α (0,000) serta nilai koefisien korelasi adalah 0,556** maka dapat disimpulkan adanya hubungan yang signifikan, kuat dan arah hubungan positif pada variabel perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien yang menjalani terapi hemodialisis. Kesimpulan : adanya hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien yang menjalani terapi hemodialisis di Ruang Hemodialisis RSU Diponegoro Dua Satu Klaten.
References
Aditya (2023) “Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kepatuhan Pembatasan Cairan pada Pasien CKD Ruang Rawat InapRumah Sakit Sentra Medika Cibinong Kabupaten Bogor,” Universitas Medika Suherman. Tersedia pada: https://repository.medikasuherman.ac.id/xmlui/handle/123456789/2936.
Ahoui, S., vigan, J., agboton, B. L., eteka, E., tognon, F. T., djidonou, a. A., gandaho, p., & fourn, l. (2019). Hemodialysis patients’ satisfaction and associated factors in national teaching hospital hemodialysis center, cotonou (benin). Open journal of nephrology, 09(04), 127– 138. Https://doi.org/10.4236/ojneph.2019.94013
Arifa, s. I., azam, m., handayani, & oktia, w. K. (2017). Factors associated with chronic kidney disease incidence among patients with hypertension in indonesia. Jurnal MKMI, 13(4), 319–328.
Asamrew, n., endris, a. A., & tadesse, m. (2020). Level of patient satisfaction with inpatient services and its determinants:a study of a specialized hospital in ethiopia. Journal of environmental and public health, 2020. Https://doi.org/10.1155/2020/2473469
Asnawi, a. A., awang, z., afthanorhan, a., mohamad, m., & karim, f. (2019). The influence of hospital image and service quality on patients’ satisfaction and loyalty. Management science letters, 9(6), 911–920. Https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.2.011
Bernadetus. (2022). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepatuhan Diet Pada Pasien Gagal Ginjal Kronik Di Ruang Hemodialisa. STIKES Bethesda Yakum.
Blasdell, Nancy D. (2017). “International Journal of Nursing & Clinical Practices The Meaning of Caring in Nursing Practice.” 4.
Damanik, H. (2020). Tingkat kecemasan pasien gagal ginjal kronik dalam menjalani hemodialisis di rumah sakit imelda pekerja indonesia. Jurnal ilmiah keperawatan Imelda, 6(1), 80–85. Https://doi.org/10.52943/jikeperawatan.v6i1.365
Deddy, (2023). Hubungan Lama Menjalani Hemodialisa Dengan Status Depresi Pasien Gagal Ginjal Kronik Di Rumah Sakit Umum Imelda Pekerja Indonesia Medan. Universitas Imelda Pedan. http://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JURNALKEPERAWATAN
Fatima, F., Malik, S. A., & Shabbir, A. (2018). Hospital healthcare service quality, patient satisfaction and loyalty: an investigation in context of private healthcare systems. International journal of quality and reliability management, 35(6), 1195–1214. Https://doi.org/10.1108/ijqrm-02-2017-0031
Hasnawati dkk (2022) Epidemologi di Berbagai Aspek. Makasar: Ruzmedia Pustaka Indonesia.
Kusnanto. (2019). Perilaku Caring Perawat Internasional. Jakarta: Erlangga.
Komariah, (2024). Hubungan Usia, Jenis Kelamin Dan Tingkat Pendidikan dengan Kepatuhan Pembatasan Cairan Pada Pasien Gagal Ginjal Kronik Yang Menjalani Hemodialisis. Universitas Widya Husada. https://journal2.stikeskendal.ac.id/index.php/PSKM/article/view/2018/1270
Marlina, a. M., & Elon, Y. (2022). Gambaran tingkat kepuasan pasien unit hemodialisis terhadap pelayanan perawat. Journals of ners community, 13(5), 1–23. Https://doi.org/https://doi.org/10.55129/jnerscommunity.v13i5.220
Nasution, s. H., Syarif, s., & Musyabiq, s. (2020). Penyakit gagal ginjal kronis stadium 5 berdasarkan determinan umur , jenis kelamin , dan diagnosa etiologi di indonesia tahun 2018. JK UNILA, 4(2), 157–160. Https://doi.org/https://doi.org/10.23960/jkunila42157-160
Nuairi, a. Al, bermamet, h., abdulla, h., simsekler, m. C. E., anwar, s., & lentine, k. L. (2022). Identifying patient satisfaction determinants in hemodialysis settings: a systematic review. Risk management and healthcare policy, 15, 1843–1857. Https://doi.org/10.2147/rmhp.s372094 Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, Vol. 6, No. 2, Desember 2023: pp. 59-64 64
Nurtika, b. L. (2022). Tingkat kepuasan pasien rawat inap dengan anemia pada ckd on hd dapat dipengaruhi oleh perilaku caring perawat. Indonesian scholar journal of nursing and midwifery science (isjnms), 01(08), 305–311. Https://doi.org/https://doi.org/10.54402/isjnms.v1i08.147
Rahman, H., Arifin, H., & Murni, A. W. (2019). Korelasi Karakteristik Individu Terhadap Tingkat Depresi Pada Pasien Gagal Ginjal Kronik. Jurnal Pharmascience, 6(2), 80. https://doi.org/10.20527/jps.v6i2.7354
Riskesdas. (2019). laporan nasional riskesdas 2018. In kementerian kesehatan republik indonesia badan penelitian dan pengembangan kesehatan. publishing agency health research and development agency.http://labdata.litbang.kemkes.go.id/images/download/laporan /RKD/2018/Laporan_Nasional_RKD2018_FINAL.pdf
Sanli, P. D., & Herlina, S. (2022). Hubungan Caring Perawat Dengan Tingkat Kecemasan Pada Pasien hemodialisis Dengan Covid-19 Di Rsud Koja Jakarta. Jurnal Keperawatan Widya Gantari Indonesia, 6(2), 96. https://doi.org/10.52020/jkwgi.v6i2.3272
Siregar, c. T., zulkarnaian, z., nasution, s. Z., & ariga, r. A. (2020). Nurse needs, hope, and satisfaction during hemodialysis care in medan indonesia. Open access macedonian journal of medical sciences, 8(e), 363–366. Https://doi.org/10.3889/oamjms.2020.3655
Suweko, h., & Warsito, b. E. (2019). Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien diruang rawat inap : literatur review. Jurnal ilmu keperawatan dan kebidanan, 10(1), 243. Https://doi.org/10.26751/jikk.v10i1.532
Syafitri, y., duha, a., meylani, a. P., sephanie, b., bako, m. K. A., & nababan, t. (2022). Pengaruh perilaku caring perawat terhadap peningkatan kualitas hidup pasien gagal ginjal kronik di ruang hemodialisis rumah sakit royal prima medan. Malahayati nursing journal, 4(9), 2399–2409. Https://doi.org/10.33024/mnj.v4i9.6935
Veronica. (2022). Gambaran Tingkat Kepuasan Pada Pasien Hemodialisa Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2024. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa Elisabeth Medan. Diakses https://repository1.stikeselisabethmedan.ac.id/s/home/item/2034
